ได้รถมาวันเสาร์ที่ผ่านมาค่ะ ไม่ได้ทดลองขับก่อน พอจ่ายเงินแล้วก็ถอยออกมาจากศูนย์คิดว่าไม่มีอะไร ปรากฏว่าขับไปเรื่อยๆ เริ่มรู้สึกว่ามันเบี่ยงซ้าย แต่ไม่มั่นใจว่าคิดไปเองหรือเปล่า เลยกลับมาให้คนอื่นๆที่บ้านลองขับดู ปรากฏว่าเป็นจริงๆ เลยรีบโทรแจ้งเซลล์ และก็เอารถเข้าศูนย์วันจันทร์ตอนเที่ยงๆ ทางศูนย์บอกตอนเย็นให้มารับรถได้ พอตอนเย็นทางศูนย์รถก็ติดต่อมาบอกว่าขอให้ทิ้งรถไว้ก่อนเพราะต้องรอทำบันทึกกับทางศูนย์ใหญ่ก่อนจึงยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้ได้(ที่ต้องทำบันทึกเพราะว่ารถเพิ่งแล่นไปไม่ถึง30 กิโลแต่เกิดปัญหาขึ้น) แต่ทางดิฉันต้องใช้รถจึงขอเข้าไปรับรถกลับมาก่อน และจะขับไปส่งเพื่อตั้งศูนย์ในวันรุ่งขึ้น พอวันรุ่งขึ้น(17 มี.ค.52)ก็ขับรถไปส่งตอนเช้าและให้ทางฝ่ายบริการโทรมาแจ้งเมื่อรถตั้งศูนย์เรียบร้อย พอบ่าย3 ทางฝ่ายบริการก็โทรมาแจ้งว่ารถเรียบร้อยแล้ว ตอนเย็นก็เข้าไปรับรถ พอขับออกมาถึงทางที่พอจะทดสอบรถได้ก็ได้คำตอบเหมือนเดิมว่ามันยังเอียงซ้ายอยู่ ทำอย่างไรดีคะ
ขอถามผู้ที่มีความรู้หน่อยค่ะ ว่าถ้าเกิดทางศูนย์รถยนต์ไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้แล้ว เราผู้บริโภคสามารถที่จะเรียกร้องหรือทำเรื่องเคลมได้หรือเปล่า ตอนนี้รถเพิ่งออกมาได้ 3 วัน จึงไม่อยากปล่อยเวลาให้นานเดินไปค่ะ ขอข้อมูลด้วยนะคะ กว่าจะเก็บเงินเพื่อซื้อรถคันนี้ได้เหนื่อยมากๆ ไม่อยากให้มีปัญหาเลยจริงๆ
ผู้เขียน
