เมื่อพนักงานเอารถลูกค้าไปtestละเกิดอุบัติเหต ทำยังไงดีคะขอคะปรึกษา

[daido_s]

  เป็นไงบ้างครับ ติดตามอยู่เหมือนกัน 

[chocolate8]

สรุปเรื่องที่ไปเคลียร์วันนี้ (19 / 8 / 51)กับทาง ลูกค้าสัมพันธ์ และ เจ้าของศูนย์ฮอนด้า


1.ทางศูยน์ฮอนด้ายินดีที่จะรับผิดชอบทุกอย่าง  เปลี่ยนประตูให้  เปลี่ยนแมกซ์ให้  ส่วนเรื่องทำสี จะไปทำสีที่กรุงเทพ  โดนการบรรทุกใสรถคอนเทลเลอร์ไปค่ะ  ละจะมีรถให้ใช้ระหว่างซ่อมค่ะ

2.ค่าชดเชยรัตน์ยื่นข้อเสนอ โดยการขอสเกิร์ตรอบคัน  แต่ต้องเป็นของโมดูโล่เท่านั้น
                     
                     แต่ว่าตอนคุยเพื่อทำการตกลงในส่วนที่จะชดเชยของให้รัตน์  เจ้าของศูนย์  พูดจาไม่เข้าหูเลย(ตามธรรมดาของคนที่เป็นเจ้าของที่จะเสียผลประโยชน์) เค้ายื่นข้อเสนอให้รัตน์เป็นการเช็คระยะรถฟรี 50,000กิโล  แต่รัตน์ บอกปฏิเสธเค้าไปว่ารัตน์ไม่ต้องการ  สิ่งที่รัตน์ต้องการคือ สเกิร์ตรอบคัน  เพื่อที่จะเอามาปิดชายล่างเพราะว่ารัตน์ไม่มั่นใจในคุณภาพการทำสี  ยังไงรัตน์ก็ยังยืนยันคำเดิมว่าจะเอา สเกิร์ตรอบคัน  ละเค้าก็บอกว่า งั้นผมเพิ่มให้คุณเป็น100,000 กิโล  รัตน์ก็ปฏิเสธไปว่าไม่เอา  รัตน์ไม่ได้ต้องการเช็คระยะทางแต่ว่ารัตน์ต้องการ สเกิร์ตรอบคัน  เพราะว่ารัตน์รู้สึกผิดหวังกับการที่หนึ่ง พนักงานของคุณ ตัดสินใจพละการไม่ปรึกษารัตน์  เรื่องรถโดนชน  สอง ปล่อยให้คู่กรณีหนีไป  สามพนักงานของคุณไปด้วยกันทั้งหมด3คน แต่ว่าจำหมายเลขทะเบียนรถมอเตอร์ไซร์ไม่ได้  สามจุดนี้เองที่คาใจมากๆๆ  เมื่อรัตน์ยังยืนยังคำเดิมว่ารัตน์จะเอาสเกิร์ตรอบคัน  ทางเจ้าของศูยน์ก็พูดจากับรัตน์แบบไม่เข้าหูว่า  "อยากได้มากนักใช่มั๊ย"  เป็นใครฟังละก็เดือด  รัตน์เลยออกไปปรึกษากับพี่สาวที่มาด้วยกันว่า  ตกลงว่าเราไม่เอาข้อเสนอมันดีกว่า  ถ้าไม่ได้สเกิร์ตรอบคัน  ก็ไม่เอา  เพราะว่าเรามีปัญญาที่จะจ่ายค่าซ่อมบำรุงเอง  ละรัตน์กับพี่สาวก็เดินเข้าไปบอกกับคุณน้อง(เจ้าของศูยน์)และลูกค้าสัมพันธ์ว่า  หนูยังยืนยังคำเดิมค่ะ ว่าจะเอาสเกิร์ตรอบคัน  แต่ถ้าคุณให้ความพอใจกับลูกค้ากับสิ่งที่ลูกค้าเสนอมาไม่ได้  รัตน์ก็ไม่รับข้อเสนอของคุณ  ไม่เอาเช็คระยะรถฟรี  เพราะว่านี่มันคือว่าพอใจของรัตน์  รัตน์พอใจแค่สเกิร์ตรอบคัน  แต่ในเมื่อคุณให้ไม่ได้ก็ไม่เป็นไร ไม่เอา  ยังยืนยันว่าไม่เอา  ละรัตน์ก็พูดไปอีกว่า เจ้าของศูนย์  ยังให้ความพอใจกับลูกค้าไม่ได้  ทั้งๆๆที่ก็เป็นลูกค้าของศูนย์จันมาเป็นอย่างดีโดยตลอด  ละอุบัติเหตุในครั้งนี้ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น  แต่ในเมื่อมันเกิดขึ้นกับรัตน์ถือว่ารัตน์ซวย ซวยที่หาคู่กรณีไม่ได้  ซวยที่มันเกิดกับรัตน์ไง ไม่เป็นไรค่ะ  ความพอใจของรัตน์คือความซวยที่ต้องมาเจอกับเหตุการณ์นี้(พูดด้วยน้ำเสียงโมโหสุดๆ)
                       
                     ละกอ่นที่จะแยกย้ายกันออกมาเพราะว่าไม่พอใจเจ้าของศูยน์จันทบุรี  ทางเจ้าของศูยน์ก็หันไปพูดกับลูกค้าสัมพันธ์ว่า  ถ้าใสสเกิร์ตรอบคันจะใส่มาจากที่กรุงเทพได้มั๊ย (แอบได้ยิน)  แต่ว่าคงต้องรอดูกันต่อไปค่ะ  เพราะว่ารัตน์ยังยืนยันว่าจะเอาสเกิร์ตรอบคัน  ละลูกค้าสัมพันธ์บอกว่าจะทำเรื่องเสนอผู้ใหญ่ให้ค่ะ 


                      ตอนนี้ก็รอ  รถคอนแทลเลอร์  มารับรถกลับไปซ่อมที่กรุงเทพ  ละรอเรื่องสเกิร์ตรอบคัน


  ขอบคุณพี่ๆๆทุกคนมากนะคะ  ละยังไงจะส่งข่าวอีกนะคะว่าได้สเกิร์ตรอบคันมั๊ย  ขอบคุณค่ะ 

[chocolate8]

:'(  ไม่ใช่ครับ ไม่เกี่ยวกับกระทู้และคุณรัตน์เลย  ผมแค่บ่นเฉยๆ
   แล้วคืบหน้ายังไงบ้างครับ

    ตกใจหมดเลยค่ะ   

โพสละนะคะ  ถ้ายังไงขอคอมเม้นด้วยนะคะ  ขอบคุณค่ะ

[j_nobita]

  ผมกลัว

[joe2522]

เอามาเข้าศูนย์ไหนที่กรุงเทพครับ 

[chocolate8]

ผมกลัว

กลัวอะไรคะ

[chocolate8]

เอามาเข้าศูนย์ไหนที่กรุงเทพครับ 

เห็นได้ยินว่าที่บางนานะคะ  เอารถเข้ามาทำที่โรงงานที่บางนาค่ะ

[joe2522]

เห็นได้ยินว่าที่บางนานะคะ  เอารถเข้ามาทำที่โรงงานที่บางนาค่ะ

ถ้าเข้าศูนย์นี้จริง ก็ดีครับ เพราะผมเข้าศูนย์นี้อยู่ทั้งทำสีและซ่อมทั่วไป งานออกมาโอเคน่ะครับ 

[masaru]

ถ้าพอใจกับข้อเสนอที่ได้รับ เรื่องอื่นก็ช่างมันเหอะครับ รอให้รถเราเสร็จเรียบร้อยก่อน
ก็ไม่ต้องไปใช้บริการอีก  ศูนย์แย่ ๆ เจ้าของบริหารไม่ดี ลูกค้าก็หายไปเองแหล่ะครับ

[chocolate8]

ถ้าเข้าศูนย์นี้จริง ก็ดีครับ เพราะผมเข้าศูนย์นี้อยู่ทั้งทำสีและซ่อมทั่วไป งานออกมาโอเคน่ะครับ 

ค่ะก็หวังว่างานคงจะออกมาดี  ละรัตน์พอใจนะคะ 

ขอถามอะไรหน่อยนะคะว่า  ฮฮนด้ามีโรงงานผลิตรถอยู่ที่บางนาที่เดียวหรือเปล่าคะ  ขอบคุณค่ะ

[joe2522]

ค่ะก็หวังว่างานคงจะออกมาดี  ละรัตน์พอใจนะคะ 

ขอถามอะไรหน่อยนะคะว่า  ฮฮนด้ามีโรงงานผลิตรถอยู่ที่บางนาที่เดียวหรือเปล่าคะ  ขอบคุณค่ะ

บางนาไม่ใช่โรงงานผลิตครับ บางนาคือ ศูนย์บริการครับ

ใกล้ๆกัน ก็จะมี ศูนย์ตรงสี่แยก ครีอุดมอีกที่นึงครับ แต่ผมม่ะเคยเข้า  

[joe2522]

โรงงานผลิตของ Honda อยู่ที่โรจนะ จ.อยุธยา ครับ

ดูภายในโรงงานได้ตามนี้ครับ

http://topicstock.pantip.com/ratchada/topicstock/2006/10/V4765922/V4765922.html

[chocolate8]

ถ้าพอใจกับข้อเสนอที่ได้รับ เรื่องอื่นก็ช่างมันเหอะครับ รอให้รถเราเสร็จเรียบร้อยก่อน
ก็ไม่ต้องไปใช้บริการอีก  ศูนย์แย่ ๆ เจ้าของบริหารไม่ดี ลูกค้าก็หายไปเองแหล่ะครับ

รัตน์ก็กะไม่เข้าศูนย์มันอีกละค่ะพี่  เพราะว่าถ่ายน้ำมันเครื่องก็รู้จักกับช่าง  ละน้ำมันเครื่องเราซื้อเองคุณภาพก็ดีกว่าของศูยน์อยู่ละค่ะ

แต่ถ้าจะยากนะคะพี่ที่ลูกค้าจะหายไปเอง  เพราะว่าศูยน์จันทบุรี  รถขายดีมากๆๆค่ะ  ติดอันดับเลยนะคะ  รัตน์ไม่ว่าพนักงานของเค้าเลยนะคะ(ยกเว้นสองคนที่เอารถรัตน์ไปลองละเกิดอุบัติเหตุ)  พนักงานของเค้าดูแลดีค่ะ  พูดจาก็ดี  เมื่อวันจันท์รัตน์ไปถึงโรงพักเพื่อจะแจ้งความนะคะเกี่ยวกับรถที่พนักงานเอาชนละเกิดอุบัติเหตุ  รัตน์ก็นัดกับผู้จัดการฝ่ายอะไหล่และบริการ  พี่คนนี้เค้าพูดจนรัตน์เย็นลงได้มากๆๆเลยค่ะ  รัตน์เข้าใจสถานะของเค้านะคะว่าเค้าก็เปป็นพนักงานเหมือนกัน  แต่พี่เชื่อหรือเปล่าคะว่า  ถ้าเราได้รับการตอบสนองที่ดี  คำพูดไม่กี่คำก็สามารถที่จะทำให้เราเย็นลงได้  แต่ขอโทษวันนี้เจ้าของบริษัทพูดจา ทุเรสมากๆๆ เช่น "อยากได้มากนักใช่มั๊ย"   ฟังละปี๊ดขึ้นมาทันทีเลยค่ะ  ผิดกับพนักงานในศูนย์ที่ take care เราดีมากๆๆ  พยายามใกล่เกลี่ยเราจนเราเย็นลงได้

[Playboy_palm]

 

[ravejah]

ตอนนนี้ก็ยังบริการแย่อยู่นะครับ   โดยเฉพาะฝ่ายเคลมถ้าไม่อยากผิดหลัง อย่าเข้า