พิมพ์หน้านี้ - ประสบการณ์แย่ๆที่ฮอนด้านวมินทร์

(ขอออกตัวก่อนว่าไม่ใช่ civic แต่คอฮอนด้าเหมือนกันคับ คงไม่ว่ากันนะคับ ฝากเนื้อฝากตัวด้วยละกันคับ)
ผมใช้รถ Honda city รุ่น vtec ปี 2004 คับ เมื่อวันที่ 24/2/51 รถผมมีอาการกระตุกตอนความเร็วประมาณ 40 กม.ตอนแรกผมนึกว่าผมเติมน้ำมันผิด แต่วิเคาะดูแล้วไม่น่าใช่
่เพราะถ้าเป็นน้ำผสมน้ำมันรถผมน่าจะน๊อกไปเลยคงขับต่อไม่ได้ แต่นี่พอเลยความเร็วตรงนั้นไปแล้วรถผมก็วิ่งได้ปกติ ผมจึงตัดสินใจเอารถเข้าเช็คที่ฮอนด้าบางชัน (จริงๆแล้วผมออกรถที่ฮอนด้านวมินทร์ และเช็คระยะที่ฮอนด้านวมินทร์มาโดยตลอด แต่ผมเอะใจว่าลองเปลี่ยนให้ศูนย์อื่นเช็คดู เพราะที่ฮอนด้านวมินทร์เคยเปลี่ยนผ้าเบรกหลังซ้ำกัน 2 รอบกับรถผมแล้วซึ่งครั้งนั้นผมก็ยังไม่อยากจะโพสท์ว่าเค้านะ แต่ครั้งนี้ไม่ไหวแล้วจริงๆ >:( >:( >:( )
ช่างที่ฮอนด้าบางชันเช็ครถให้ผมและถามผมว่าผมไปเปลี่ยนอะไหล่ที่ไหนมารึป่าว ผมก็แจ้งเค้าไปว่ารถผมเช็คระยะกับที่ฮอนด้านวมินทร์ตลอด เค้าเลยแจ้งว่ามีการเปลี่ยนหัวเทียน รุ่น idsi มาแทน หัวเทียนรุ่น vtec ซึ่งรถผมเป็นรุ่น vtec คับ (อ้าวๆ ซวยจริงๆ อะไรเนี่ยอีกแล้วเหรอฮอนด้านวมินทร์ทำผมอีกแล้ว) ผมจึงแกล้งโทรไปสอบถามที่ฮอนด้านวมินทร์ว่ารถผมเปลี่ยนหัวเทียนไปเมื่อไหร่คับ เจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องแจ้งผมว่า รถคุณเปลี่ยนหัวเทียนไปตอน 40,000 กิโล เป็นหัวเทียน 8 หัว (ตอนนี้รถผมวิ่งไปแล้ว 92,000 คับ ลองคิดดูละกัน ว่าเอาหัวเที่ยนรุ่น idsi มาใส่รถผมเป็นเวลา 2 ปีกว่า หรือ ประมาณ 52,000 กิโล ซึ่งรุ่น vtec มีแค่ 4 หัว ส่วนราคาต่างกันคือ idsi หัวละ 65 บาท vtec หัวละ 550 แค่ราคาก็ต่างกันมากแล้วคับ จำนวนหัวก็ไม่เท่ากัน แต่ก็ดันเอามาใส่ให้ผม แต่ผมไม่อยากพูดถึงเรื่องตัวเงินเท่าไหร่ มันอยู่ที่ความได้มาตรฐานของศูนย์นั้นๆมากกว่า แล้วหลักฐานชัดเจนเลยคับ เพราะในประวัติข้อมูลรถในคอมพิมเตอร์มีอยู่ ผมก็เลยชี้แจงไปว่าทำไมถึงเปลี่ยนให้ผมล่ะ รถผมเป็นรถรุ่น vtec ต้องเปลี่ยนตอน 100,000 โลไม่ใช่เหรอคับ เงียบเลยคับเจ้าหน้าที่คนนั้น พูดอึกอัก ผมเลยขอคุยกับผู้จัดการ แต่กว่าจะได้คุยผมต้องโทรไปหาเค้าอีกครั้งนะ แล้วเค้าถึงติดต่อกลับมา ผู้จัดการแสดงความเสียใจโดยการขอโทษเป็นความผิดที่ช่างคนเดียว (แต่ผมถามหน่อยเถอะว่าระบบ Qc ของศูนย์ฮอนด้านวมินทร์ไม่มีเลยเหรอไงคับ คุณถึงส่งผ่านรถให้ลูกค้าได้นะ) ผู้จัดการแสดงความรับผิดชอบโดยการคืนเงินค่าหัวเที่ยน idsi หัวละ 65 บาท 4 หัว เพราะเค้าใส่ตามบล็อก vtec มี 4 รู เป็นเงิน 260 บาท เท่านั้นล่ะคับที่เค้ารับผิดชอบ ส่วนที่ผมต้องเสียเงินเปลี่ยนหัวเทียนใหม่ก่อนล่วงหน้ากว่า 8000 โลจะครบ 100000 ตามอายุหัวเทียน vtec ที่ผมต้องเปลี่ยน และที่ผมต้องทนใช้หัวเทียน idsi มาเป็นเวลา 2 ปีกว่าที่รถผมไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเลยนั้นเค้าไม่รับผิดชอบอะไรเลยคับ หลังจากนั้นผู้จัดการให้ผมมาพบในวันรุ่งขึ้นแล้วบอกว่าถ้ามาให้มาพบพี่ได้เลยนะ ขอเอ๋ยชื่อหน่อยเถอะ ชื่อคุณนันคับ วันรุ่งขึ้นผมก็ไปพบ เจอเจ้าหน้าที่ผู้หญิงผมบอกว่ามาพบคุณนันคับ ผมนั่งรออยูนานพอสมควร ก็มีเจ้าหน้าที่เอาเงิน 260 บาทมาให้ แล้วผมก็ถามถึงคุณนันล่ะ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าคุณนันติดสายจะรอไหมค่ะ ตอนนั้นผมรู้สึกแย่มากๆคับ ผมเป็นลูกค้าที่นี้ ผมไม่ได้หัวหมอ ไม่ได้เรียกร้องอะไรมากมาย แต่นี่เหรอ การบริการที่คุณมีให้ลูกค้าของคุณ ผมไม่เชื่อหรอกว่าคุณไม่รู้ว่าผมมาเพราะคนที่รู้เรื่องนี้คือคุณนัน แต่ไม่มีการต้อนรับและการแสดง sperit เลย ผมรู้สึกสมเพศตัวเองเหมือนมาขอเงินเค้ายังไงไม่รู้ สุดท้ายผมรออยู่สักพักก็ไม่ออกมาพบ ผมเลยถอนหายใจและปฎิญาณกับตัวเองว่าผมจะไม่มาเหยียบที่นี้อีกเลยฮอนด้านวมินทร์ ???
สุดท้ายนี้ ยังโชคดีที่การเปลี่ยนหัวเทียนผิดไม่ได้มีผลอะไรกับระบบรถยนต์แค่การจุดระเบิดหัวเทียนเท่านั้น แต่ลองคิดดูนะคับว่าถ้ามาตรฐานของศูนย์รถยนต์มีแค่นี้ ถ้ามีการเปลี่ยนอะไหล่หรือชิ้นส่วนที่ส่งผมให้เกิดการเสียหายหรืออะไรก็ตามที่ส่งผมถึงชีวิต คุณจะไปเรียกร้องได้ที่ใคร ฝากบทเรียนนี้ไปยังพี่น้องชาวฮอนด้าทุกท่านให้พิจารณาเลือกดูศูนย์รถยนต์ที่ได้มาตรฐานหน่อยนะคับ เพราะไม่อยากให้เจอเรื่องแย่ๆแบบผมอีก :( ขอบคุณคับ

:::CIVIC CLUB THAILAND:::

คุยคุ้ย Civic => Civic Club Discuss => ห้องคนขับ => ข้อความที่เริ่มโดย: rooney77 ที่ 26 กุมภาพันธ์ 2008, 12:43:23