|
หัวข้อ: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 17 พฤศจิกายน 2011, 16:26:36 ไม่แน่ใจว่าตั้งถูกห้องหรือเปล่านะคะ แต่มีเรื่องกลุ้มใจมากไม่รู้จะทำไงดี เข้าเรื่องเลยนะคะ คือ ออกรถซีวิคเมื่อ 28 เม.ย. 54 (รถคันแรก) แล้วขับไปชนเสาไฟฟ้าที่อ.น้ำพอง จ.ขอนแก่น เวลาประมาณ 4 ทุ่มคุยกับประกันให้ลากรถเข้าศูนย์ฮอนด้าขอนแก่นซึ่งประกัน (LMG) ก็ลากไปให้ตอนเช้าวันที่ 22 ก.ค. ประกันแจ้งว่าเค้าไม่มี contract กับที่นี่ แต่ดิฉันมีพี่สาวอยู่ที่ขอนแก่นซึ่งสามารถเข้าไปดูรถได้ง่ายกว่าศูนย์ที่ประกันแนะนำคือ ศูนย์ฮอนด้าอุดรฯ จึงตัดสินไว้ที่ศูนย์ขอนแก่น แต่บ่ายวันที่ 22 ก.ค. ดิฉันเข้าไปศูนย์ฮอนด้าขอนแก่นเพื่อไปเอาของในรถ ปรากฏว่ารถยังจอดอยู่ที่จอดรถลูกค้าชั้นล่าง ถามจนท.ก็ได้ความว่ายังไม่ได้รับเรื่องอะไร ต้องตามเรื่องกับประกัน โทรไปถามประกันๆ แจ้งว่าเค้าเข้ามาเขียนใบเคลมให้แล้วตั้งแต่เช้าที่ลากรถเข้ามา จนท.ถึงไปดูใบเคลม (ไม่แน่ใจว่าเรียกใบอะไรนะคะ แต่ประมาณว่าให้ซ่อม) แล้วถึงไปถ่ายรูปรถดิฉัน สภาพก็อย่างที่เห็นในรูป หลังจากนั้นดิฉันก็เดินทางกลับกรุงเทพ ผ่านไปประมาณ 2 อาทิตย์ดิฉันโทรไปถามศูนย์ฮอนด้าว่าเป็นยังไงบ้าง เค้าบอกว่าประเมินราคาเสร็จแล้วกำลังส่งให้ประกัน ดิฉันก็เลยถามว่ายอดเท่าไหร่ น้องเค้ากลับอ้ำอึ้งแล้วบอกอีก 2-3 วันถึงเสร็จ นี่ครั้งแรก อีกอาทิตย์นึงโทรไปถามน้องคนเดิมว่ายอดเท่าไหร่กลับได้รับคำตอบเดิมว่าอีก 2-3 วันเสร็จ ครั้งนี้อีกสองวันเสร็จจริง หลังจากส่งใบประเมินราคาให้ประกันดิฉันก็โทรไปถามประกันว่าจะอนุมัติได้เมื่อไหร่ซึ่งทาง LMG ก็แจ้งว่าต้องให้จนท.ฝ่ายชนหนักจากรุงเทพลงมาดูซึ่งต้องเป็นอาทิตย์หน้า ดิฉันต้องรออีกอาทิตย์ถึงได้โทรไปถามประกันว่าผลเป็นอย่างไรซึ่ง LMG ก็บอกว่าอนุมัติแล้วแต่ฮอนด้ายังรื้อไม่เสร็จ สรุปต้องมีการรื้ออีกสองรอบ ยอดรวม 425,000 บาทและอาจมีเพิ่มได้อีก (ไม่เข้าใจว่าทำไมถึงรื้อครั้งเดียวไม่ได้ ช่างบอกไม่เกิน overhaul) แต่ที่แคลงใจคือ การรื้อทั้ง 3 รอบนี้ต้องใช้เวลาถึง 3 เดือนกว่าเลยเหรอ สรุปยอดครั้งที่ 3 เสร็จเมื่อวันที่ 26 ต.ค. และตลอดการสรุปยอดแต่ละครั้งดิฉันต้องเจอเหตุการณ์ไม่รับสายของจนท.ฮอนด้าหรือการเสแสร้งว่าส่งเรื่องให้ประกันแล้ว ปวดหัวและเบื่อมากไม่คิดว่าพนักงานฮอนด้าจะบริการได้แย่ขนาดนี้ ไม่ประทับใจกับยี่ห้อนี้เลย นี่ไม่ใช่แค่เรื่องเดียวที่เจอกับศูนย์ฮอนด้า กับศูนย์ฮอนด้าที่ซื้อก็เจอปัญหาเช่นกันแต่ไม่ขอเล่านะคะ เพราะเรื่องยาวมากแล้ว ส่วนตอนนี้ก็ต้องทำใจกับปัญหาอะไหล่ไม่มีเพราะเหตุการณ์น้ำท่วมต่อ
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: chira711 ที่ 17 พฤศจิกายน 2011, 16:52:51 พี่น้องช่วยๆ กันหน่อยครับ( ถ้ายังไม่ทำย้ายศูนย์ ครับ)....เผื่อศูนย์จะกระเตื้องขึ้น
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: gigagame ที่ 17 พฤศจิกายน 2011, 17:48:31 ถามแบบคนไม่รู้จริงครับ แล้วเราสามารถเคลมนอก 0 ได้ไหมครับอันนี้ถามเผื่อเจ้าของกระทู้เลย ประมาณว่าที่ได้มาตรฐานของ 0 น่ะครับ พูดง่ายๆ คืออู่นอกอะไรประมาณเนี้ย หรือได้เฉพาะรถที่อยู่ในประกันของ 0 ไว้หว่า ::) ::)
เห็นบางอู่รับเฉพาะงานเคลมประกันอ่ะครับ :-[ :-[ หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี เริ่มหัวข้อโดย: Pikba ที่ 17 พฤศจิกายน 2011, 18:37:53 ถ้าไม่พอใจทำเรื่องขอย้าย 0 หรือย้ายไปอู่นอกได้ครับ แต่เสียค่ารถลากเองหรือคุยดีๆก็ออกคนละครึ่งครับ
ปล.ทำเรื่องร้องเรียนไปที่สำนักงานใหญ่สิครับ รถจะได้รับการดูแลอย่างดีแน่นอน...แต่ช่วงนี้อาจจะโดนตอบกลับมาว่าไม่มีอะไหล่เพราะน้ำท่วม ต้องรออีก 3-5 เดือน -*- หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: ham_ter ที่ 17 พฤศจิกายน 2011, 18:59:01 ถามแบบคนไม่รู้จริงครับ แล้วเราสามารถเคลมนอก 0 ได้ไหมครับอันนี้ถามเผื่อเจ้าของกระทู้เลย ประมาณว่าที่ได้มาตรฐานของ 0 น่ะครับ พูดง่ายๆ คืออู่นอกอะไรประมาณเนี้ย หรือได้เฉพาะรถที่อยู่ในประกันของ 0 ไว้หว่า ::) ::) ตอนรถเค้าออกได้อาทิตย์เดียว ( ISUZU ) เอาไปซ่อมอู่นอกแต่อะไหล่เบิกศูนย์ สามวันรื้อเคลมเรียบร้อย ทำเรื่องเรียบร้อย เสนอประกันเรียบร้อย เห็นบางอู่รับเฉพาะงานเคลมประกันอ่ะครับ :-[ :-[ เจ้าหน้าที่ก็มาที่อู่แล้วโทรบอกเราว่าอนุมัติซ่อม ก็แค่นั้น เดือนครึ่งเสร็จหมดแล้ว และแน่ใจว่า ตอนรถเค้าคว่ำสภาพหนักกว่า จขกทแน่นอน กรณีนี้น่าจะบอกได้อย่างเดียวว่า ไม่น่าใช่ประกันผิด น่าจะศูนย์ประเมินราคาแล้วส่งเรื่องช้ามากกว่าคะ จากประสบการณ์ที่โดนมาเหมือนกัน เพราะประกันส่วนมากถ้าใบประเมินมา เจ้าหน้าที่มาดูเช้าเรื่องเข้าบ.บ่ายก็อนุมัติซ่อมได้แล้ว ย้ายศูนย์โลด :D :D หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี เริ่มหัวข้อโดย: DeviL's_OuM ที่ 17 พฤศจิกายน 2011, 19:27:04 :-[ :-[ :-[
ผมเคย รถโตโยต้า คว่ำ 1 เดือนแรก จอดทิ้งไว้เฉยๆ (ผมก็ไม่ได้เข้าไปดูเพราะ อยู่การพักฟื้น) ตอนนอนโรงบาล พักฟื้น โทรเช็คตลอด (2 อาทิตย์แรก ประกันอนุมัตเรียบร้อย) พออาการหายดีไปดูรถ ยังจอดอยู่ บอกว่า รอคิวซ่อมอีก อีก 3 คิว อีกวันไปดูอีกรอบแต่คราวนี้ หิ้วเหล้าใส่กล่องห่อกระดาษ ไปด้วย ก็ยื่นให้หัวหน้าช่าง บอกว่า มาดุรถ เฉยๆออกไปซะพัก โทรมาบอกว่ารถพี่ ขึ้นซ่อมให้แล้วนะครับ 2 อาทิตย์เสร้จครับ อะไหล่มาส่งพรุ้งนี้ หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: NATASHA ที่ 17 พฤศจิกายน 2011, 20:18:01 ซ่อมศูนย์ถูกต้องแล้วครับ เพราะทุกอย่างจะเป็นไปตามมาตราฐาน ฮอนด้า
จุดไหนที่ยังไม่ผ่าน ต้องแก้ไขก็ให้ทำใหม่ ในส่วนของความล่าช้า(ช้ามาก)แบบนี้ แนะนำให้ร้องเรียนสำนักงานใหญ่ เอาเรือ่งให้ถึงที่สุด บอกว่าเราจะรอคำตอบให้โทรมาชี้แจง ใส่อารมณ์ไปเลยครับ(พูดดีแล้วช้า)จะได้ไม่เครียด หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: gigagame ที่ 17 พฤศจิกายน 2011, 21:20:01 สุดปลายครับ แต่ล่ะคนให้คำแนะนำมาแล้วขึ้นอยู่กับคุณเจ้าของรถแล้วล่ะครับว่าจะเอาจั๊งใด๋ :-\ :-\
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: dazz_nakrab ที่ 17 พฤศจิกายน 2011, 21:45:32 ลองดูรายละเอียดในใบเคลมที่ประกันให้ไว้อ่ะครับว่ามันจะมีกำหนดระยะเวลาในการซ่อม จะมีเครสบุบเล็กน้อย/ปานกลาง แล้วก็มีชนหนักโดยแต่ละเครสจะมีกำหนดระยะเวลาไว้ครับเค้าระบุว่าถ้าเกินจากกำหนดสามารถร้องเรียนได้เลยครับหรือไม่ก็ลองปรึกษาประกันดูว่าจะขอเปลี่ยนศูนย์ก็น่าจะได้นะครับ แต่ผมว่าเอาเรื่องสูนย์ให้ถึงที่สุดก่อนดีกว่าเพื่อไม่ให้ลูกค้าคนต่อไปต้องเจอแบบนี้อีกครับ
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: chira711 ที่ 17 พฤศจิกายน 2011, 22:04:06 ....ผมว่ามันช้ามากนะครับเพราะที่อ่านนะก่อนน้ำท่วมเป็นชาติแล้ว....แจ้งประกันเลยครับเสียเงินก็แพง ทั้งรถและประกัน...ยังต้องมารออีก....อะไรกันครับ..
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 17 พฤศจิกายน 2011, 22:49:14 ขอบคุณทุกความเห็นนะคะ ตั้งใจว่าจะร้องเรียนไปทางสำนักงานใหญ่ก่อนๆ หน้านี้เคยคิดจะย้ายศูนย์เหมือนกันแต่คิดว่าทุกศูนย์ตอนนี้อาจติดปัญหาไม่มีอะไหล่เพราะน้ำท่วมเลยยังไม่ย้ายค่ะ
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: Madoka ที่ 17 พฤศจิกายน 2011, 23:38:19 ต้องถามว่า จขกท มีใบไรอยู่ที่ตัวบ้างที่เอาไปเป็นหลักฐานได้ว่านำรถเข้าไปซ่อมตั้งแต่เดือน กรกถ้ามีผมแนะนำไปให้ไปสน ยัดเงินนิดหน่อยพวกว่าช่วยไปดูให้ทีให้ตำรวจไปตามเรื่องที่อู่หรือไล่กับประกันครับเคยเจอถ้าไม่ทำแบบนี้ก็คงไม่ได้ซ่อมเพราะมันเห็นว่าผู้หยิงขับ เคยเจอมาแล้วในเคสของน้องสาวผมยังไงลองดูตามนี้ครับอู่อยุ่ขอนแก่นก็ไปหาตำรวจที่ขอนแก่นเลยจะได้สบายใจ
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 18 พฤศจิกายน 2011, 13:10:23 ร้องเรียนสนง.ใหญ่ไปแล้วคะ ตอนนี้ก็รอเค้าตรวจสอบก่อน
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: gigagame ที่ 18 พฤศจิกายน 2011, 14:44:30 ได้ผลยังไงแจ้งให้ทราบด้วยนะครับจะได้เป็นแนวทางของท่านอื่นๆ ต่อไปครับผม :-X
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: ko2011 ที่ 18 พฤศจิกายน 2011, 15:37:09 ศูนย์นี้มันไม่ได้ทำเองที่นี้หรือเปล่า ต้องส่งอู่นอกเลยทำให้การประเมิณส่งเอกสารต่างๆ ล่าช้าออกไป เมื่อก่อนผมใช้โตโยต้าเครม 0 ไม่มีปัญหานะคับไวมาก ทีแรกจะเปลี่ยนกันชนประกันไม่ให้เปลี่ยนให้ซ่อม ผมว่าเป็นแบบนี้มากว่า ราคาค่าซ่อมมันแรงเลยให้ปรับราคาไปๆมาๆ ศูนย์ก็เลยไม่อยากซ่อม เพราะผมสังเกตุ ประกันที่ 0 รับเปลี่ยนบ่อยมากของโตโยต้านะคับที่อื่นไม่ทราบ
สุดท้ายขอให้หายไวๆ สู้ๆคับ หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 18 พฤศจิกายน 2011, 15:39:15 ได้คะ ตอนนี้ก็ลุ้นอยู่ หากสนง.ใหญ่ยังทำอะไรไม่ได้ก็คงหมดหวังแล้วค่ะ
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: NATASHA ที่ 18 พฤศจิกายน 2011, 19:00:20 ได้คะ ตอนนี้ก็ลุ้นอยู่ หากสนง.ใหญ่ยังทำอะไรไม่ได้ก็คงหมดหวังแล้วค่ะ ยังหรอกครับ ยังมี สคบ. อีก ไหนๆก็ไหนๆแล้ว เล่นให้สุดแล้วค่อยแจ้งประกันย้ายศูนย์ หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: B002 ที่ 19 พฤศจิกายน 2011, 02:06:59 น่าจะลากเข้ามาใน กทม จะได้ง่ายต่อการติดต่อ และเข้าไปดูรถ
แนะนำ เอาเรื่องนี้ไปโพสตามเวปต่างๆ เวปรถทุกเวป โดยเฉพาะ พันทิพ โพสเสร็จโทรไปบอก สนง ใหญ่ใหเข้าไปชี้แจงด้วย รับลองเร็วแน่นอน หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: nonglays ที่ 19 พฤศจิกายน 2011, 02:19:55 หนักใช้ได้เลยนะครับนี่
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: neang ที่ 19 พฤศจิกายน 2011, 15:13:51 ช้าสุดๆเป็นผมคงทนรอไม่ได้แน่ๆ... >:( >:(
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: Confidentz ที่ 19 พฤศจิกายน 2011, 15:29:48 เสียชื่อเลย ศูนย์ Honda ขอนแก่น ผมได้ยินข่าวมาเยอะแล้วครับกับ ศูนย์Honda ขอนแก่น ผมก็อยู่ขอนแก่น ผมใช้ Honda ไม่เคยเข้าศูนย์Honda เลยครับ เอาใจช่วยครับ
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 19 พฤศจิกายน 2011, 23:34:02 หนักใช้ได้เลยนะครับนี่ วันนั้นฝนตกรถแฉลบชนฟุตบาทแล้วขึ้นไปเกาะกลางถนนชนเสาไฟฟ้าอีกที โชคดีที่ไม่ข้ามไปชนรถอีกฝั่ง ตอนนี้ขับรถตอนฝนตกยังระแวงเลยคะหัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 19 พฤศจิกายน 2011, 23:44:21 แจ้งความคืบหน้านะคะ วันนี้ศูนย์ฮอนด้าขอนแก่นโทรมาจากแผนกลูกค้าสัมพันธ์บอกว่ารถกำลังรออะไหล่อยู่ซึ่งก็เหมือนที่จนท.โทรมาแจ้งเป็นระยะ ดิฉันฟังแล้วก็งงเลยบอกว่าไม่เคยมีใครโทรมาแจ้งต้องโทรไปถามตลอดแล้วก็ไม่ค่อยรับสายด้วย ส่วนเรื่องรออะไหล่ก็รู้นานแล้ว แต่อยากรู้ว่าทำไมต้องใช้เวลากว่า 3 เดือนถึงจะเบิกอะไหล่ซ่อมเครื่อง ทางฮอนด้าก็บอกว่าเดี๋ยวจะให้จนท.ที่เกี่ยวข้องโทรมาเผอิญดิฉันอยู่ข้างนอกไม่ได้ยินแต่ก็โทรกลับไป มีคนรับสายแต่บอกไม่รู้ว่าใครโทรไป ดิฉันก็วางและก็ไม่มีใครโทรมาอีกเลย
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 19 พฤศจิกายน 2011, 23:48:32 เสียชื่อเลย ศูนย์ Honda ขอนแก่น ผมได้ยินข่าวมาเยอะแล้วครับกับ ศูนย์Honda ขอนแก่น ผมก็อยู่ขอนแก่น ผมใช้ Honda ไม่เคยเข้าศูนย์Honda เลยครับ เอาใจช่วยครับ พี่สาวแนะนำเลยไม่ได้ลากรถกลับเข้ากรุงเทพค่ะ ขอบคุณสำหรับกำลังใจนะคะหัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: NeW DohC VteC ที่ 20 พฤศจิกายน 2011, 04:22:12 ชนหนักมาก
แต่น่าจะเสร็จแล้ว เพราะหลายเดือน ก่อนน้ำจะมาอีก หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 21 พฤศจิกายน 2011, 23:10:24 วันนี้โทรไปสนง.ใหญ่อีกครั้งเพื่อแจ้งว่ายังไม่มีความคืบหน้าแต่อย่างใด และได้บ่นไปเล็กน้อย ทางลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นผู้หญิงจึงโอนสายให้คุยกับจนท.อีกคนที่เป็นผู้ชายซึ่งเค้าก็รับปากว่าจะติดตามให้จึงวางสายไป อีกประมาณครึ่งชม.จนท.ชายคนเดิมโทรมาบอกว่ารถรออะไหล่แค่ชิ้นเดียวเรียกว่า แบริ่ง อีกประมาณ 3 วันถึงจะได้เพราะต้องเทียบสี ตรงนี้ไม่เข้าใจว่่าอะไหล่ต้องมีการเทียบสีด้วยเหรอคะ รถดิฉันก็เป็นสีดำ ไม่น่าจะเทียบอะไรยาก
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: ham_ter ที่ 22 พฤศจิกายน 2011, 08:22:20 วันนี้โทรไปสนง.ใหญ่อีกครั้งเพื่อแจ้งว่ายังไม่มีความคืบหน้าแต่อย่างใด และได้บ่นไปเล็กน้อย ทางลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นผู้หญิงจึงโอนสายให้คุยกับจนท.อีกคนที่เป็นผู้ชายซึ่งเค้าก็รับปากว่าจะติดตามให้จึงวางสายไป อีกประมาณครึ่งชม.จนท.ชายคนเดิมโทรมาบอกว่ารถรออะไหล่แค่ชิ้นเดียวเรียกว่า แบริ่ง อีกประมาณ 3 วันถึงจะได้เพราะต้องเทียบสี ตรงนี้ไม่เข้าใจว่่าอะไหล่ต้องมีการเทียบสีด้วยเหรอคะ รถดิฉันก็เป็นสีดำ ไม่น่าจะเทียบอะไรยาก เอา แบริ่งไปเทียบสี ก็ยังงงง มันก็มีสีเงินสีเดียวไม่ใช่เหรอ ขอผู้รู้บอกหน่อย ::) ::)หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 22 พฤศจิกายน 2011, 13:32:20 เอา แบริ่งไปเทียบสี ก็ยังงงง มันก็มีสีเงินสีเดียวไม่ใช่เหรอ ขอผู้รู้บอกหน่อย ::) ::) นั่นสิคะ อยากรู้เหมือนกันหัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: nonglays ที่ 22 พฤศจิกายน 2011, 23:10:53 เรื่องสีมันไม่น่าจะต้องเทียบนะครับ สำหรับสีสแตนดาร์ด มันจะมีรหัสสีของแต่ละรุ่นกับวิธีผสมสีอยู่แล้วครับ
ไม่ว่าอู่นอกหรือศูนย์ของพวกนี้มันต้องมีอยู่แล้ว หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 23 พฤศจิกายน 2011, 15:23:31 เรื่องสีมันไม่น่าจะต้องเทียบนะครับ สำหรับสีสแตนดาร์ด มันจะมีรหัสสีของแต่ละรุ่นกับวิธีผสมสีอยู่แล้วครับ ขอบคุณคะ จะลองถามฮอนด้าดูอีกทีไม่ว่าอู่นอกหรือศูนย์ของพวกนี้มันต้องมีอยู่แล้ว หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 24 พฤศจิกายน 2011, 15:17:20 ครบกำหนด 3 วันแล้วโทรไปถามฮอนด้าขอนแก่นเรื่องแบริ่งปรากฏว่าได้แล้วและน่าจะซ่อมเสร็จไม่เกิน 5 วัน แต่มีเร่ื่องให้ช็อคไปกว่านั้นอีกเพราะจนท.บอกว่าเค้าลืมเช็คไปว่ายังขาดแผงแอร์อีกอัน ฟังแล้วจิตตกทันที แล้วยังบอกอีกด้วยว่าแม้แต่แผงเบี้ยวๆ ยังไม่มีเลย คิดเอาของเก่ามาเปลี่ยนให้อีก อดไม่ได้เลยถามว่าถ้าไม่ได้แผงแอร์ต้องรอไปอีกใช่มั้ยไม่เอาแผงเก่าด้วย จนท.ตอบว่ารถวิ่งได้นะครับ แต่แอร์ไม่เย็น อ่ะคะรถวิ่งได้แต่แอร์ไม่เย็นจะให้เอาออกมาเหรอคะ :'(
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 24 พฤศจิกายน 2011, 15:21:46 เพิ่มเติมนึดนึง พวกศูนย์นี้ชอบอ้างประจำว่าประกันอนุมัติช้า นิสัยไม่ดีเลย แย่มากคะ
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: NATASHA ที่ 24 พฤศจิกายน 2011, 20:32:47 ขีดเส้นตายกำหนดรับรถไปเลยครับ ทุกอย่างเป็นปัญหาที่ศูนย์จะต้องแก้ไข ไม่ใช่แค่แจ้งให้ลูกค้าทราบปัญหาแล้วจบ. >:(
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 25 พฤศจิกายน 2011, 16:32:36 บอกผจก.ฮอนด้าขอนแก่นไปแล้วคะว่าต้องไม่เกินวันที่ 10 ธ.ค.แต่เค้าบอกจะให้คำตอบสิ้นเดือนนี้ว่าได้มั้ย ดิฉันไม่รู้จะพูดยังไงล่ะคะ
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: dot1x ที่ 29 พฤศจิกายน 2011, 14:08:18 ประสบการณ์จากการเคลมประกันกับวิริยะนะครับ
หลังจากส่งซ่อมเดือน ต.ค. ปี 53 เอารถไปทิ้งไว้ที่อู่ที่มีสัญญากับประกันประมาณเดือนครึ่งกว่าจะเริ่มซ่อม อู่เองก็อ้างว่ารอทางประกันอนุมัติซ่อม หลังจากที่ร้องเรียนไปที่ศูนย์ใหญ่ขอวิริยะ บอกเค้าไปว่าขอค่าเสียหายชดเชย (เท่าที่รู้ประกันเค้าจะมีเรตอยู่แล้ว วันละเท่าไหร่ว่าไป) หลังจากนั้นกระบวนการก็เร็วขึ้นทันตาเห็นครับ สุดท้ายซ่อมเสร็จเดือน ก.พ. ปี 54 เบ็ดเสร็จใช้เวลาซ่อมทั้งหมด 4 เดือนเต็มๆ พร้อมได้ค่าเสียหายชดเชยมาอีกหมื่นห้า สำหรับเคสของเจ้าของกระทู้ ผมไม่แน่ใจว่าจริงๆ แล้วควรจะตามที่ประกัน หรือว่าตามกับศูนย์ถึงจะเร็วกว่ากันนะครับ เอาใจช่วยครับ :D หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 30 พฤศจิกายน 2011, 12:56:15 วันนี้ตามเรื่องกับผจก.แผนก BP ว่ารถจะเสร็จทันวันที่ 10 ธ.ค.มั้ย เพราะวันที่ 25 ทางผจก.ขอเวลาถึงสิ้นเดือนในการประกอบเครื่องเอาเครื่องใส่รถแล้วเทสว่ามีตรงไหนรั่วเพิ่ม ปรากฏว่าวันนี้เครื่องยังประกอบไม่เสร็จเทสไม่ได้ให้รอถึงวันศุกร์นี้ อ้างว่านี่ก็แซงคิวให้แล้ว ดิฉันเลยบอกว่ารถซ่อมตั้งแต่เดือนก.ค.ยังต้องรอคิวใครอีกผจก.บอกยังมีแล้วกรณีรถชนยับแบบนี้ต้องซ่อม 4-5 เดือน
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 04 ธันวาคม 2011, 15:16:34 วันศุกร์เย็นฮอนด้าขอนแก่นโทรมาบอกว่าเครื่องซ่อมเสร็จแล้วต่อไปก็ยกใส่รถใส่กันชนใส่กระจกแล้วก็เทสวิ่งซึ่งคงเทสวิ่งได้ในวันพฤหัสฯ พอดีดิฉันบอกให้เค้าติดฟิล์มหน้า 40% ถึงได้รู้ว่าไม่มีฟิล์มให้ไปทำเรื่องเคลมกับประกันทีหลัง เฮ้อ เหนื่อยใจกับศูนย์นี้จริงๆ
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 10 ธันวาคม 2011, 12:54:27 หลังจากรอจนถึงวันพฤหัสฯ ที่ 8 ธ.ค. จนท.จากฮอนด้าขอนแก่นโทรมาแจ้งว่ารถยังเทสวิ่งไม่ได้เพราะขาดคอม้าทำให้ตั้้งศูนย์ถ่วงล้อไม่ได้แต่จะได้อะไหล่ภายในวันที่ 10 ธ.ค.วันนี้เลยโทรไปถามว่ายังขาดอะไรอีกมั้ยซึ่งก็ขาดจริงๆ ขาดไฟตัดหมอก ตั้งแต่ฮอนด้าขอนแก่นบอกว่าขาดแบริ่งตัวเดียวกลายเป็นว่าขาดอะไหล่มา 4 ชิ้นแล้ว หากคราวนี้ไม่ได้รถตามกำหนดคือวันพุธที่ 14 ธ.ค. คงต้องแจ้งสคบ.
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: neang ที่ 10 ธันวาคม 2011, 13:35:07 มันเช็ค ตรวจสอบยังงัยเนี่ยะ เด๋วขาดนั่น ขาดนี่...... >:( >:( >:( >:( >:(
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 11 ธันวาคม 2011, 20:51:53 นั่นสิคะ เพลียใจ :'(
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 17 ธันวาคม 2011, 13:03:40 หลังจากที่รอไฟตัดหมอกมาถึงวันจันทร์ก็ยังไม่ได้ เลยตัดสินใจโทรไปถามสนง.ใหญ่ว่าจะสามารถนำรถกลับมาก่อนแล้วค่อยให้ทางขอนแก่นส่งไฟมาให้ทางไปรษณีย์ได้มั้ย สนง.ใหญ่ตรวจสอบให้ถึงรู้ว่าพึ่งเบิกไฟไปวันที่ 9 ธ.ค. คงจะได้ของวันอังคาร งงค่ะ ทำไมขอนแก่นกลับบอกว่าสั่งเบิกเป็นอาทิตย์แล้ว นอกจากนี้หัวหน้าเคลมประกันของฮอนด้าโทรมาบอกว่ารถอาจจะออกไม่ได้เพราะต้องรอเช็คจาก LMG ก่อนซึ่งต้องใช้เวลาเป็นอาทิตย์แต่เค้าก็แจ้งให้ทาง LMG ออกหนังสือรับรองให้ก่อนซึ่งจะใช้เวลาแค่ 1-2 วัน งงอีกคะ ก็ในเมื่อจะรับรถวันพุธที่ 14 ทำไมฮอนด้าไม่แจ้งกับประกันก่อนหน้านี้ ดิฉันเลยโทรไปขอความช่วยเหลือกับ LMG ว่าให้ช่วยเร่งทำหนังสือให้หน่อยแต่พอโทรไปคุยกับประกันซึ่งดูแลรถดิฉันกลับบอกจะได้รถแล้วเหรอพึ่งคุยกับฮอนด้าไปเค้าบอกจะได้ปีใหม่นู่นแล้วเค้าก็ไม่รู้เรื่องที่ฮอนด้าจะให้ทำหนังสือรับรอง เริ่มไปกันใหญ่ ต้องโทรกลับไปถามว่าทางฮอนด้าติดต่อใครไว้ทางหัวหน้ากลับไม่ยอมรับสายดิฉันๆ ฝากเรื่องไว้ 2-3 รอบก็ไม่โทรกลับจึงต้องติดต่อไปทางสนง.LMG ว่ามีใครทราบเรื่องนี้มั้ยระหว่างสอบถามจนท.ประกันที่คุยอยู่บอกฮอนด้ากำลังโทรคุยกับผจก.ถ้าทราบแล้วเค้าจะโทรกลับหาดิฉันใหม่ ก็รอประมาณครึ่งชม.LMG โทรมาบอกว่าพรุ่งนี้จนท.จะเอาหนังสือรับรองเข้าไปให้ ณ ตอนนี้ก็รอแค่เรื่องไฟตัดหมอก วันอังคารโทรถามเรื่องไฟตัดหมอกใหม่ว่าได้หรือยัง สรุปว่าได้แล้วกำลังติดและทำสี ^^ ก็ดูแล้วน่าจะรับรถวันพุธได้ก็เลยจะจองตั๋วเครื่องบินตอนจะจองจึงโทรไปหาพี่สาวก่อนว่าวันพุธหยุดมั้ยจะไปรับรถพี่สาวบอกตอนนี้อยู่ศูนย์ฮอนด้ามาดูรถพี่บอกข้างในไม่เรียบร้อยเลย คันเร่งโยกไม่แน่นแล้วรถยังไม่เทสวิ่งไกล T T ผจก.เค้ายังไม่อยากให้เอากลับกรุงเทพ อ้าวๆๆ แล้วตอนดิฉันถามกลับบอกเทสแล้วดีแล้วเครื่องไม่มีปัญหา เฮ้ออ พี่สาวเลยบอกให้ผจก.เทสวิ่งพรุ่งนี้ไกลๆ เลยได้ความยังไงมาว่ากันอีกที ตอนนั้นตัดใจล่ะ ไม่อยากคิดถึงรถเลย คิดแล้วเพลีย เย็นวันพุธโทรไปถามผจก.ก็ได้ความว่าวิ่งแล้วเครื่องมีเสียงและไม่รู้ว่าเป็นที่อะไรและก็แก้คันเร่งให้แล้ว เช้าพฤหัสฯ 10 โมงหัวหน้าช่างโทรมาบอกว่ารู้สาเหตุล่ะเป็นเพราะหินไปติดใต้เครื่อง ก็เลยบินไปรับรถวันนั้นเลย ถึงขอนแก่น 4 โมงเย็นเห็นรถแล้วรู้สึกมันโทรมๆ ไงก็ไม่รู้ เอารถไปเทสวิ่งเร็วรอบสูงๆ ไม่มีปัญหาแต่รู้สึกว่าวิ่งรอบต่ำแล้วเครื่องสะอึกช่างที่นั่งไปด้วยบอกตอนเทสไม่เป็นนะ เลยคิดว่าคงเทสกันแต่รอบสูงๆ เจอเครื่องสะอึก 2 ครั้งแต่เบาๆ เลยกลับมาให้ศูนย์เช็คใหม่แล้วติดบังโคลนล้อ ก็รอไปถึง 5 โมงครึ่งฮอนด้าโทรมาบอกว่ารถเสร็จแล้วจึงเข้าไปรับ ช่างบอกเช็คเครื่องให้ใหม่แล้วไม่มีปัญหาจึงเซ็นรับออกมา หลังจากนั้นก็ทำธุระในขอนแก่นจนถึง 2 ทุ่มจึงเห็นว่ามีไฟเครื่องโชว์โทรไปแจ้งหน.ช่างใหม่เค้าบอกให้ดับเครื่องแล้วสตาร์จใหม่ก็จอดกินข้้าวแล้วสตาร์จใหม่ก็หายเลยขับกลับกรุงเทพ ระหว่างทางก่อนถึงโคราชเครื่องสะอึกบ่อยเวลาเปลี่ยนรอบเร็วๆ แล้วไฟเครื่องก็ขึ้นอีกครั้งและก็ดับ ก็เลยจอดรอสักครึ่งชม.แล้วสตาร์จใหม่ทีนี้เลยว่ิงแค่ 90-100 รถไม่สะอึกเลย ตอนนี้รถอยู่ศูนย์เพชรบุรีรอรับรถวันพุธจะแจ้งให้ทราบว่าเป็นที่อะไรนะคะ
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: ham_ter ที่ 17 ธันวาคม 2011, 13:42:04 มหากาพย์ เรื่องยาวซะแล้วสิ นี่ขนาด ป.1 ซ่อมห้างนะเนี่ย
ถ้าซ่อมอู่นอกจะขนาดไหน :-[ :-[ หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: BoyEKViRs ที่ 17 ธันวาคม 2011, 15:27:10 เซ็งโคตร >:( >:( >:(
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: Eak Inkjet ที่ 18 ธันวาคม 2011, 00:17:54 ล่าช้าที่อู่ละครับ สมัยก่อนผมชนหนักกว่านี้อีก หมุนบนทางด่วนฟาดขอบทางไป เข้าศูนย์บางนา (บ้านอยู่บางแค) ช่างบอก3เดือน ไปๆมาๆ เดือนเดียวโทรมาบอกว่าร๔เสร็จแล้วซะงั้น ดูบิลที่ให้มาซ่อมไป2แสนเจ็ดพัน แม่เจ้า ถ้าไม่มีประกัน มีขายซากแน่ๆงานนี้ :'(
หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 18 ธันวาคม 2011, 13:46:01 มหากาพย์ เรื่องยาวซะแล้วสิ นี่ขนาด ป.1 ซ่อมห้างนะเนี่ย มหากาพย์จริงๆ คะถ้าซ่อมอู่นอกจะขนาดไหน :-[ :-[ หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 18 ธันวาคม 2011, 13:49:15 ล่าช้าที่อู่ละครับ สมัยก่อนผมชนหนักกว่านี้อีก หมุนบนทางด่วนฟาดขอบทางไป เข้าศูนย์บางนา (บ้านอยู่บางแค) ช่างบอก3เดือน ไปๆมาๆ เดือนเดียวโทรมาบอกว่าร๔เสร็จแล้วซะงั้น ดูบิลที่ให้มาซ่อมไป2แสนเจ็ดพัน แม่เจ้า ถ้าไม่มีประกัน มีขายซากแน่ๆงานนี้ :'( โชคดีจังเลยนะคะ ของดิฉันซ่อมนานขนาดนี้ตอนพี่สาวไปดูรถผจก.ยังบ่นว่าไปเร่งเค้าเลยคะ :-[หัวข้อ: Re: ทำไงดี รถชนเข้าศูนย์ตั้งแต่ 22 ก.ค.จนตอนนี้รถยังไม่เสร็จ เริ่มหัวข้อโดย: aohnate ที่ 20 ธันวาคม 2011, 17:19:04 สรุปว่าต้องเปลี่ยน sensor map (ไม่แน่ใจนะคะว่าเขียนถูกหรือเปล่า) ค่่าอะไหล่รวมค่าแรงก็ 6,447 บาททั้งนี้ฮอนด้าบอกเป็นเคสอุบัติเหตุต้องเบิกกับทางประกัน วันจันทร์พอได้รับเรื่องจากฮอนด้าเพชรบุรีฯ ก็ติดต่อกับประกันว่าตรงนี้สามารถเบิกได้หรือเปล่าซึ่งทาง LMG ก็เสนอให้ฮอนด้าทำใบเสนอราคาไปเพื่อส่งจนท.เข้ามาดูว่าเกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุหรือเสื่อมสภาพ จากวันจันทร์ช่วงบ่่ายจนท.รับปากว่าจะส่งใบเสนอไปให้จนถึงตอนนี้ทาง LMG ก็ยังไม่ได้รับแฟกซ์จากฮอนด้าเลย ดิฉันฝากเรื่องกับจนท.ไปแล้ว 2 คนเหลือคนที่ 3 ว่าจะทำให้หรือเปล่า ล่าสุดเมื่อ 5 โมงจนท.ฮอนด้าคนที่ 3 โทรมาบอกว่ากำลังจะส่งแฟกซ์ให้แต่รถดิฉันล้างรถจอดรออยู่แล้วกลายเป็นว่าเปลี่ยนอะไหล่ไปแล้ว ไม่รู้ว่าอย่างนี้ประกันจะยอมจ่ายให้หรือเปล่า :-X
|