พิมพ์หน้านี้ - ถามเรื่องเกียร์ออโต้

นี่คือ 1 ตัวอย่างจ้า

ปัญหาระบบเกียร์ auto Civic2001

คำถาม : ผมได้ซื้อรถใหม่ civic 2001 ที่ศูนย์ศรีอยุธยา ปรากฏว่า ใช้จนถึงปัจจุบัน มีปัญหากับระบบเกียร์หลายครั้ง ก็คือขับๆไป เมื่อหยุดแล้วเข้าเกียร์ที่ D หรือ D2 ปรากฏว่า รถไม่สามารถออกวิ่งได้ ตายกลางถนน ลากมาตรวจ แล้วก็ไม่รู้สาเหตุ เป็นๆหายๆ เอาเข้าศูนย์ฯ ตรวจก็ไม่พบและไม่ได้แก้ไขให้ถูกจุด เพียงแต่ได้ข่าวว่า civic รุ่นนี้มีปัญหาระบบเกียร ก็ทนใช้มา จนเมื่อกลางเดือนมกราคม ที่ผ่าน รถไปตายกลางถนน ต้องจ้างรถลากมาซ่อมที่ศูนย์ ปรากฏ ช่างบอกว่า ต้องเปลี่ยนชุดเกียร์ใหม่ มีค่าใช้จ่าย 30000-40000 บาท ใช้เวลาซ่อม 1 เดือน จากปัญหาที่กล่าวมา ผมซึ่งขอสอบถามว่า
1. ปัญหาดังกล่าวเกิดจากสาเหตุใด แก้ไขอย่างไร
2. ปัญหานี้เกิดจากการผลิตหรือระบบ QC
3. ถ้าไม่ ทำไมระบบเกียร์จึงมีอายุใช้งานสั้นมากๆเมือเทียบกับรถโต้โยต้า
4. ผมต้องใช้สตางค์ซ้อมเกีตร์หลายหมื่น ทำให้ผมเสียความรู้สึกกับ handa มากๆ เพราะรถยี่ห้ออื่นที่ผมใช้อยู่ ยังไม่เสียค่าใช้จ่ายมากเท่านี้ ทั้งๆที่รถอื่นที่ใช้อยู่ มีอายุเก่ากว่านี้
5. อยากถามว่า CRV ตัวใหม่ จะมีปัญหาเช่นนี้หรือเปล่า และจะมีหลักประกันอย่างไร เพราะพี่สาวสนใจจะจอง แต่ก็บอกว่าตอนนี้ชักไม่มั่นใจ และกังวลปัญหาที่จะตามมา
6. Handa รับผิดชอบต่อลูกค้าอย่างไร เมื่อปัญหาเกิดจากการผลิตหรืออื่นๆที่ไม่ใช่มาจากการใช้งานของลูกค้า

ขอบคุณมากครับ
ทนง ธนพันธุ์พาณิชย์

คำตอบ : ...........สวัสดีครับ..............

1. อาการที่ท่านแจ้งมานั้นอาจเกิดได้จากความบกพร่องภายในเกียร์ครับ เกิดการอุดตันภายในซึ่งทำให้แรงดันในระบบต่ำ

2. ระบบเกียร์ของ Honda เป็นเกียร์ระบบปิดครับ โครงสร้างภายในไม่เหมือนกับยี่ห้ออื่น การออกแบบเกียร์อัตโนมัติที่จะเรียนแบบสมรรถนะของเกียร์ธรรมดา จึงทำให้อัตราเร่งดี ตอบสนองการขับขี่ได้ดี และให้ความเป็นสปอต์มากขึ้น ตำแหน่งที่ใช้งานมี 4 เกียร์เดินหน้า ซึ่งจะประกอบด้วยชุดคลัทช์ส่งกำลัง 4 ชุดเพื่อส่งกำลังในแต่ละตำแหน่งเกียร์ แต่ละชุดถูกออกแบบให้ความเหมาะสมกับการใช้งานรวมทั้งน้ำมันเกียร์ที่มีค่าดัชนีความหนืดที่เหมาะสม กับชุดคลัทช์ส่งกำลัง จึงให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดและช่วยลดการสึกหรอ หากใช้น้ำมันเกียร์ที่ไม่เหมาะสมก็อาจทำให้อายุการใช้งานสั่นลงได้ครับ การบำรุงรักษาที่ถูกต้องจะช่วยยืดอายุการใช้งานของเกียร์ เช่นเมื่อต้องเปลี่ยนน้ำมันเกียร์ควรอุ่นน้ำมันเกียร์ให้ร้อนโดยการวิ่งเสียก่อนที่จะเปลี่ยนครับ ก็อย่างที่กล่าวมาข้างต้นนี้ว่า ระบบเกียร์ของ Honda มีการออกแบบเกียร์อัตโนมัติที่จะเรียนแบบสมรรถนะของเกียร์ธรรมดา แต่ถึงอย่างไรก็ยังไม่สามารถเรียนแบบได้อย่าง 100% เต็ม จึงมีข้อจำกัดการใช้งานไม่เหมือนกับเกียร์ธรรมดา การขับขี่ในตำแหน่งเกียร์ต่างๆที่ความเร็วรอบไม่เหมาะสมรอบเครื่องยนต์สูงเกินไป การเลื่อนคันเกียร์ลงมาเพื่อใช้เกียร์ในการเบรกความเร็วรถยนต์บ่อยๆครั้ง การขับขี่ที่รุนแรงใช้คิกดาวน์มากเกินความจำเป็น สิ่งเหล่านี้ก็สามารถทำให้เกิดจากสึกหรอภายในได้เช่นกัน
ในหลายๆยี่ห้อจะใช้เพื่อชุดส่งกำลังเพื่อชุดเดียวในทุกตำแหน่งเกียร์ หากท่านสังเกตการขับขี่จะรู้สึกว่าประสิทธิภาพการขับขี่ลดลงไปครับ

4.ทางเราแนะนำท่านเข้าปรึกษากับทางศูนย์บริการศรีอยุธยาอีกครั้งนะครับ หากอาการที่ท่านแจ้งมานั้นมีประวัติการเข้าตรวจเช็คก็สามารถที่จะอ้างอิงเพื่อให้ทางศูนย์บริการช่วยเหลือได้ในกรณีพิเศษนะครับ ติดต่อกับทางผู้จัดการศูนย์บริการนะครับ

5. อยากถามว่า CRV ตัวใหม่ ไม่ต้องกังวลครับ รถยนต์จะมีการพัฒนาขึ้นอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นทั้งรูปทรง สมรรถนะเครื่องยนต์ ระบบส่งกำลัง และอุปกรณ์ที่อำนวยความสะดวกภายใน เพื่อใช้เกิดประสิทธิภาพการใช้งานสูงสุดครับ ชิ้นส่วนต่างของเครื่องยนต์เน้นในส่วนของการลดความเสียดทานที่เกิดขึ้นจากการเคลื่อนที่ลดการสึกหรอและทำให้เครื่องยนต์มีแรงบิดและกำลังดีขึ้นครับ ในส่วนของเกียร์ปรับเปลี่ยนใช้ถึง 5 ตำแหน่งเกียร์เดินหน้าอัตราทดสูงขึ้นประหยัดน้ำมันรวมทั้งการออกแบบชิ้นส่วนภายในให้มีการส่งต่อกำลังอย่างเหมาะสมจึงให้ความนุ่นนวลและคงทนครับ

6. Handa ชิ้นส่วนที่ใช้งานจะมีการรับประกันการใช้งาน ที่ระยะทาง 100,000 ก.ม. และระยะเวลา 3 ปี ครับ ท่านสามารถเข้าแก้ไขปรึกษาได้กับทางศูนย์บริการครับ

...............ขอบคุณมากครับ..........................

ตอบคำถามโดย : ทีมช่างฮอนด้าพระประแดงและพระราม 3

:::CIVIC CLUB THAILAND:::

คุยคุ้ย Civic => Civic Club Discuss => ห้องคนขับ => ข้อความที่เริ่มโดย: nathadon ที่ 09 กันยายน 2007, 10:16:24